Informações e Envios

Não trabalhamos com stock.
Produzimos todas as semanas se tivermos encomendas suficientes para tal.
O mínimo de encomenda é 1 metro.
Encomendas deverão ser feitas sempre até ao meio dia de segunda-feira para ainda serem produzidas nessa mesma semana.
As encomendas só seguem para produção depois do pagamento efetuado.
Sublimamos padrões de clientes. Os mesmos terão que ser enviados em jpeg, com rapport (já com a repetição) e com 300dpis.
No turco aumentamos sempre o padrão para o dobro. Caso não queiram, escrever uma nota em como não querem que seja aumentado o padrão.
Em caso de defeito, aceitamos trocas ou devoluções se o tecido não tiver sido cortado.
Não aconselhamos a sublimar lisos (maior probabilidade de fazer defeito) no entanto, se o cliente quiser, nós fazemos.

1. Condições para Devoluções

Só aceitamos devoluções no prazo de 14 dias e apenas em caso de defeito de fabrico.
Para ser elegível para uma devolução, o tecido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem cortes, sinais de uso, lavagem ou danos.

3. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para padraobe.info@gmail.com com o número do pedido e a razão da devolução.
Após a aprovação da devolução, você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o item de volta para nós.

4. Recolhas para Devoluções

Em caso de devolução será organizada por nós uma recolha do artigo pelo mesmo fornecedor do envio. Hora e data a combinar com o cliente.

5. Processamento de Reembolsos

Após o recebimento e inspeção do item devolvido, enviaremos um e-mail notificando a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original em até 14 dias úteis.

6. Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocar por outro item, envie-nos um e-mail para padraobe.info@gmail.com.

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