Política de privacidade

Política de Privacidade e Tratamento de dados

A presente política de privacidade e tratamento de dados regula a recolha e o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores ao portal PADRÃO BÊ. A política de privacidade e tratamento de dados está em conformidade com Lei de Proteção de Dados Pessoais(1) atualmente em vigor, e com o Regulamento Geral de Proteção de Dados(2).

A disponibilização dos dados pessoais implica o consentimento dos titulares dos dados no seu tratamento, assim como o conhecimento e aceitação das condições constantes da presente ‘Política de Privacidade e Tratamento de Dados’.

O que abrange esta Política de Privacidade?

A presente Política de Privacidade e Tratamento de dados aplica-se à recolha e tratamento de dados pessoais obtidos junto dos Utilizadores do site PADRÃO BÊ ou por estes voluntariamente disponibilizados. Ao aceitar as condições da presente Política de Privacidade e Tratamento de dados e ao disponibilizar os seus dados o Cliente autoriza a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas. A PADRÃO BÊ garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus utilizadores.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Bárbara Bento é a responsável pelo tratamento dos dados.

Sede:
Rua 18 de Janeiro, 19 RC
2430-109 Marinha Grande
Portugal

Email: [email protected]

Qual a finalidade do tratamento de dados?

Os dados recolhidos destinam-se ao processamento de encomendas e comunicações com os Utilizadores, análise estatística, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing seja promoções, concursos, para o envio de material de divulgação e ofertas promocionais ou de brindes.

O tratamento da informação recolhida tem como finalidade permitir assegurar os mais elevados níveis de excelência de serviços aos seus Utilizadores e melhorar continuamente a capacidade de satisfazer as suas necessidades.

Caso o responsável pelo tratamento tiver a intenção de proceder ao tratamento posterior dos dados pessoais para um fim que não seja aquele para o qual os dados pessoais foram obtidos, antes desse tratamento, o responsável fornece ao titular dos dados informações sobre esse fim e quaisquer outras informações pertinentes.

Que tipo de dados pessoais são recolhidos?

A PADRÃO BÊ pode, respeitando a presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados, recolher e guardar informação que, voluntariamente e com consentimento, lhe for transmitida, incluindo a informação pessoal relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável:

  • Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente;
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte;
  • Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Ao comprar na nossa loja, serão pedidas informações como o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, detalhes do cartão de crédito e de pagamento, e outras informações opcionais da sua conta, como utilizador e senha. Estas informações serão utilizadas para fins como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Configure a sua conta para a nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebê-las
  • Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
  • Guardamos ainda comentários ou avaliações.

Cookies

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal e Stripe. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados para estas empresas, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.

Quando e como recolhemos os seus dados?

A PADRÃO BÊ recolhe os dados pessoais dos Clientes através de:

  • Formulário de Pedido de Registo de Conta;
  • Formulário de Conta de Utilizador;
  • Formulário de Contacto.

A PADRÃO BÊ comunica aos titulares dos dados pessoais se a recolha constitui ou não uma obrigação legal ou contratual ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem como se o titular está obrigado a fornecer os dados pessoais e as eventuais consequências de não fornecer esses dados.

Recolha e tratamento

Os dados pessoais dos Utilizadores podem ser recolhidos e introduzidos pela PADRÃO BÊ em bases de dados automatizadas para a realização de atividades incluídas no âmbito das finalidades da sua recolha e tratamento.

A recolha e o tratamento de dados caso seja realizada via sítio da PADRÃO BÊ, realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. A transmissão dos dados entre o cliente e o website é feita por canal encriptado (SSL).

Por quanto tempo serão conservados os seus dados pessoais?

Após a recolha de dados pessoais individualizada, a PADRÃO BÊ procederá à sua conservação e manutenção pelo tempo estritamente necessário para assegurar a melhor prestação dos serviços subjacente à relação estabelecida entre a PADRÃO BÊ e os Utilizadores.

O arquivo dessa informação será feita pelo período de 10 anos, salvo exista alguma legislação específica que indique o contrário.

Direitos dos Titulares dos Dados

Como poderá aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais? Direito ao esquecimento.

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados é garantido ao titular dos dados:

  • O direito de acesso, atualização, retificação, limitação ou eliminação dos seus dados pessoais, a todo o tempo;
  • O direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas de serviços informativos, devendo para tal, se não o tiver feito aquando da recolha, enviar pedido através dos contactos indicados no final deste documento;
  • O direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

Nos termos do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é garantido ao titular dos dados o direito “a ser esquecido”, significa isto que o titular dos dados tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a eliminação dos seus dados pessoais, sem demora injustificada.

Caso deseje a qualquer momento deixar de fazer parte da base de dados da PADRÃO BÊ poderá exercer esse direito através do formulário indicado em contactos (disponível no sítio da PADRÃO BÊ) ou através do endereço de email [email protected].

Os dados dos Utilizadores da PADRÃO BÊ serão sempre que necessário atualizados ou retificados, tendo em conta as finalidades para que foram recolhidos ou para que são tratados posteriormente.

Direito de portabilidade dos seus dados pessoais. Em que termos é feita a comunicação dos seus dados a terceiros?

Nos termos do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é conferido ao titular dos dados, em determinadas situações, o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento dos dados os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como, solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento.

Em que termos é feita a comunicação dos seus dados a terceiros?

Seguindo os meios elevados padrões internacionais de segurança e qualidade, o processamento dos dados pela PADRÃO BÊ é feito ao abrigo da lei aplicável em termos de subcontratação atuando esta exclusivamente na dependência de instruções da PADRÃO BÊ.

Transporte de encomendas

Fornecemos apenas os dados pessoais estritamente necessários à empresa de transportes selecionada pelo cliente, aquando da finalização da sua encomenda, para facilitar a entrega das mesmas.

NACEX

Trabalhamos em parceria com a empresa NACEX para a realização de entregas em território nacional e internacional. Para saber como esta empresa trata os dados pessoais por favor consulte a Política de Privacidade da mesma.

Transferência de dados pessoais para países terceiros ou Organizações internacionais

No caso de o responsável pelo tratamento transferir os dados pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional, terá em consideração: (i) a existência ou não de uma decisão de adequação adotada pela Comissão ou (nos demais casos); (ii) informará o titular dos dados e fará referência às garantias apropriadas ou adequadas e aos meios de obter cópia das mesmas (ou onde forem disponibilizadas).

Quais as medidas adotadas pela PADRÃO BÊ para assegurar a segurança dos seus dados pessoais?

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados a PADRÃO BÊ adotou as medidas necessárias para assegurar que os dados facultados sejam protegidos contra a sua destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão, o acesso ou utilização por parte de terceiros que não autorizados.

A PADRÃO BÊ compromete-se a assegurar a privacidade dos dados utilizados registados.

A PADRÃO BÊ não vende nem aluga a terceiros qualquer dado pessoal facultado pelos Utilizadores.

Os dados dos Utilizadores da PADRÃO BÊ serão tratados de forma lícita, com respeito pelo princípio da boa-fé.

Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à Política de Privacidade da PADRÃO BÊ?

A PADRÃO BÊ reserva-se do direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados, sendo essas alterações devidamente publicitadas no sítio da PADRÃO BÊ.

Crianças

Tendo em conta a importância de proteger a privacidade das crianças, não recolhemos, processamos ou utilizamos no nosso sítio, qualquer informação relacionada com um indivíduo que saibamos ter idade inferior a 16 anos sem o prévio consentimento autenticado do seu representante legal. Esse representante legal tem o direito, mediante pedido, de visualizar a informação fornecida pela criança e/ou de solicitar a sua eliminação.

Questões e Sugestões

A recolha e o tratamento de dados pessoais serão efetuados de acordo com a lei portuguesa, aplicável e vigente, e em consonância com as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Qualquer questão relativa à realização e ao tratamento da informação recolhida, designadamente por via de questionários de satisfação dos Clientes será redigida em língua portuguesa.

Para saber mais sobre a forma como a PADRÃO BÊ trata os seus dados pessoais ou para esclarecer qualquer dúvida, reclamação ou comentário sobre a Política de Privacidade, por favor entre em contacto através na nossa página de contacto, ou para os endereços acima indicados.

(1) Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro que transpõe para a Ordem Jurídica portuguesa a Diretiva 95/46/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de Outubro de 1995 relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação desses dados, na versão mais recente atualizada pela Lei n.º 103/2015, de 24 de Agosto.

(2) Regulamento Geral de Proteção de Dados que transpõe para a Ordem Jurídica portuguesa a Diretiva 2016/680 DO Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.